ение вы уж точно оценить не можете» — конечно не могу, все зависит от ситуации и конкретного случая. Но, я записалась на конкретное время и конкретный день, плюс заплатила за это ДЕНЬГИ (наверное это было сделано не просто так, и планировала специально свое время на лечение и прочие задачи…хотя кого тут это волнует). Заплатила деньги и хотела всего лишь, чтобы услуга была оказана вовремя! Так можно было пойти в городскую клинику, взять талон и так же бесцельно провести время в очереди, зато бесплатно. Я свое время ценю, а в этой клинике всем наплевать.
Всего лишь нужно правильно вести запись и делать между клиентами, ой «Пациентами» запас времени на случай задержек, опозданий, ЧС и тп…
Получается я ждала 40 мин, в итоге на мне уже задержались и после меня пациент тоже ждал так пошла эта цепочка.
В любом случае, вы берете деньги за лечение, уважайте своих пациентов и они будут уважительно относиться к вам. Простое человеческое «приносим извинения» многое решает.
Работайте над собой.